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Étant donné que le siège de la compagnie Brussels Airlines se trouve dans l'UE, presque tous ses vols sont protégés par le règlement CE 261, qui constitue l'un des textes les plus complets en matière de droits des passagers aériens. il fait +/- 6 cm d’épaisseur, et 60cm x 80cm, j’essaye ,Contacter Brussels Airlines par email mais en vain de vous envoyer un mail de réclamation . Puis-je me faire tester sur COVID-19 à Brussels Airport ? Step #6: Review your Brussels Airlines flight details. 1 Sur votre site il est indiqué : 42 Merci de me répondre. You can also make a cancellation request after canceling your flight ticket. Vous pouvez même annuler votre réservation sans pénalité jusqu'à 24 heures après votre réservation en ligne. auteur. Une trentaine de coup de fil ont été passés sans finalement jamais avoir traité ma demande ( annulation ou voucher impossible à prendre sur le site ) Et on vous dit d ‘essayer sur twitter ou face book , peut -etre pque vous aller avoir plus de chance que l ‘on me réponde . Hier, mon mari a réservé un vol aller-retour Bruxelles Nice du 15 au 19 mars inclus. Step #3: You can talk face to face with the Brussels Airlines executive and ask him or her to cancel your flight tickets. Sur celui-ci, la compagnie vous donne tous les renseignements concernant les vols et les destinations. Cancellation 24 hours . After that, click on the ‘Manage Reservations.’ You prompted a new page, which provides you with some different options. Les formulaires en ligne ne sont plus opérationnels. Retard et Annulation de vol Cathay Pacific : Quelle indemnisation ? What happens if I cancel my Brussels Airlines flight? est-ce bien : service.fr@brusselsairlines.com, Bonjour, Brussels Airlines have also prescribed a cancellation fee for both domestic and international flights. Brussels Airlines will provide a complete refund of your ticket cost in case the booking was made a week or more prior to the departure date of your Brussels Airlines flight. Nous avons réservé et payé le mardi, vol annulé le lendemain et notre compte à été débité !!! Risquons nous une annulation ? Merci de votre réponse. Les frais d’administration s’appliquent par billet. We detected unusual behaviour from your browser, which resembles that of a bot. Cordialement. Jusqu’alors j’attends votre confirmation par mail. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne. House, Brussels Airport Building 26, Ringbaan, Step #1: First of all, you need to go to the airport where you have decided to board the flight. Sometimes plans change and you are forced to cancel a Brussels Airlines flight that you had been looking forward to for months. La raison évoquée serait que les conditions d’admission sur le territoire belge auraient entre-temps changé et le document de transport à ma possession (ci-joint) ne serait plus accepté, et que je dois prendre un vol direct pour la France. Bonjour Diegem, auteur. Pour plus d'informations, cliquez ici >>, Remboursable (+ frais de 70€ / 80CHF par aller-simple*), Frais de service, frais de paiement optionnels (OPC). départ de Cotonou à 21h45 et arrivée à Bruxelles le 07 août 2020 à 8h05, et continuer ensuite par train sur la France. Articles Basée à l’aéroport de Bruxelles Zaventem, elle appartient au groupe Lufthansa. Dotée d’une flotte de 50 avions, elle emploie plus de 3500 personnes. Et il faut rester Zen Merci Brussels Airlines pour la confiance que nous vous avons attribuée . Articles auteur, Toutes les informations sur la réservation d'un vol avec Brussels Airlines en combinaison avec un voyage en train, 8 Puis-je obtenir un remboursement ? je demande le remboursement assez rapidement de la somme, Je trouve inadmissible d’essayer pendant 2 jours de contacter une personne ou par e-mail ou par téléphone SN Brussels airlines et ne pas parvenir pour un problème de réservation car impossible de le résoudre dans votre site. Toutes les informations sur les horaires et les destinations des vols de Brussels Airlines. Brussels Airlines looks forward to welcoming you on board again. Je compte sur votre bonne compréhension. Now, hit on the ‘Continue’ button. 20 Merci pour votre feedback. Puis-je prendre dans l’avion le maxicosy ainsi que les roues sur lesquelles le maxicosy est fixé? Les causes du problème peuvent être les suivantes : Un module d’extension de navigateur installé bloque JavaScript, vous utilisez une connexion VPN ou un logiciel Internet de confidentialité qui sont souvent la cible des botnets, ou la latence de votre réseau pour accéder à notre site Internet est anormalement élevée. Or cette adresse mail est mauvaise .. pouvez vous m’indiquer une bonne adresse ??? As per theBrussels Airlines cancellation policy, you must enter the exact name of the person who originally booked the air ticket. Wir entschuldigen den Unterbruch. Bonjour, suite au Covid, j’ai reçu 4 voucher Si vous désirez réserver un billet, vous pouvez joindre Brussels Airlines au 0892 64 00 30(€0,337/min). Le service est disponible tous les jours du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Pour prendre directement contact avec Brussels Airlines en ligne, il suffit de vous rendre sur son site internet. De redenen kunnen de volgende zijn: u heeft een browserplug-in geïnstalleerd die Javascript blokkeert, u gebruikt een VPN of privacy software die vaak door bots wordt gebruikt, of u navigeert met een ongewoon hoge snelheid door de website. Dans l impossibilite de vous joindre par telephone meme en restant 30 minutes au telephone ,en desespoir de cause, j utilise ce canal en esperant etre lu Si votre vol Brussels Airlines est annulé, la réglementation européenne relative aux droits des passagers aériens est claire : la compagnie Brussels Airlines doit vous proposer un moyen de transport alternatif vers votre destination ou un remboursement, si c'est ce que vous préférez. If you cancel your Brussels Airlines flight within 24 hours from the scheduled departure of your flight, then a fee of $100 to $400 will be charged as a Brussels Airlines cancellation fee. trouver toutes les informations sur Covid19 ici, 9 It will redirect you to many options and links. Pour vos réclamations par courrier, vous pouvez écrire à Brussels Airlines à l’adresse suivante : Brussels Airlines b.house Brussels Airport bld 26 Ringbaan 1831 Diegem Belgique. The refund will be credited back to the same debit card or credit card via which you had made the payment. Even if the ticket is not refundable, a traveler could cancel his or her itinerary and apply the value to a future Brussels Airlines flight. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Pour une réclamation ou une préoccupation sur une réservation ou un achat de billet, contactez le SAV de Brussels Airlines au : +32(0)27 232 267. 12 personnes de mon entourage sont dans la même situation, silence total de votre part. If it says ‘Refundable,’ you can then check the box next to ‘Request a refund.’ If it says ‘Non-refundable,’ you will not get any amount back. If you have any specific query or question related to your flight ticket reservation’s fare, refunds, or Brussels Airlines online air ticket cancellation, contact Brussels Airlines via phone. nous avons téléphoné pour faire une demande de remboursement. par If you’ve purchased a basic economy Brussels Airlines ticket, you are not permitted to cancel the ticket for a refund after the 24-hour grace period from when your ticket was booked. Once the Brussels Airlines cancellations process finishes up, you will be informed about the refund options that you can opt for. J ai perdu ma CI déclaration a été faite chez les Mossos. Si la compagnie Brussels Airlines est en mesure de vous trouver une place sur un autre vol qui respecte l'heure d'arrivée initialement prévue, elle n'est pas tenue de vous verser une indemnisation. Step #2: After that, you need to visit Brussels Airlines ATO (Airport Ticket Office). Votre call center ne répond pas. Quel est le statut de ma demande de remboursement ? Il est impossible de vous contacter par téléphone depuis plusieurs jours et j’ai besoin de modifier une réservation déjà effectuée pour mon épouse. Hélas je ne parviens jamais mais jamais à entrer en contact avec vous. 1 Par téléphone Il y a un peu plus de deux semaines le conseiller m’indiquait que vous aviez mes coordonnées bancaires pour procéder au remboursement par virement. Brussels Airlines n'est pas responsable des remboursements de l'hébergement, des excurs…. If you don’t know about the Brussels Airlines flight cancellation fee for international flights, then go through the below instructions: Brussels Airlines cancellation fee of $100 to $500 is applicable if ticket cancellation requests made after the 24 hours as a risk-free cancellation. 16 auteur. Articles Je ne cesse de tenter de vous contacter par téléphone sans succès et les demandes par mail ne sont pas traitées. En espérant que la situation se débloque très prochainement. et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone depuis plusieurs jours… pourquoi ? Puis je retourner en Belgique via votre compagnie étant donné que ma maman est malade. Also, passengers can make a request for the refund online by filling the refund request form at Brussels Airlines official site http://brusselsairlines.com/. Je n’ai plus de raison de voler. Puis-je obtenir un remboursement . À propos de la compagnie Brussels Airlines, Indemnisation en cas de retard de vol Brussels Airlines, Votre vol Brussels Airlines est retardé ou annulé ? par Visit the Brussels Airlines cancellations web page. Toutes les informations pour faire une réservation avec Brussels Airlines. The best way to buy cheap Brussels Airlines Cancellation and Reimbursement flights. Utilisez notre outil de vérification d'éligibilité pour connaître vos droits et effectuer une demande d'indemnisation. Note that our network is subject to changes in accordance with the latest travel and entry restrictions. Unfortunately, if you reserved a one-way air ticket, then it’s not a problem. Je ne cesse de tenter de vous contacter par téléphone sans succès et les demandes par mail ne sont pas traitées. Modification, annulation et remboursement. Brussels Airlines gives the facility to cancel flight online without any hassles. Le cas échéant, notre équipe d'experts vous aidera à obtenir une indemnisation. The reasons could be the following: You have a browser plugin installed that blocks JavaScript, you are using a VPN or privacy software often used by bots, or you are navigating through the website at an unusually high speed. Je prends l’avion lundi prochain pour un vol Bruxelles-Nice avec mon fils de 4 mois. Brussels Airlines is the leading Belgian airline that offers the widest choice of flights between its base in Brussels Airport and Europe, Africa & the US.

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